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风险防范式护理在护理管理中的应用

作者:未知

  【摘要】目的:探究风险防范式护理在护理管理中的应用效果。方法:选取2015年1月-2015年6月本院外科部门接收的患者500例为观察组,选取去年同期(即2014年1月-2014年6月)本院外科部门接收的患者492例为对照组。对照组给予常规的护理方式,观察组接收风险防范式护理,对比两组的护理管理效果。结果:观察组的患者满意度与护理纠纷发生率均优于对照组,数据对比结果(P0.05)为差异无统计学意义。
  1.2方法
  对照组给予常规的外科护理。
  观察组给予风险防范式护理:(1)组建专门的风险管理小组,对对照组患者的病历进行详细的研究,分析总结出产生风险的原因,并针对该原因制定详细的护理措施;制定好护理的内容后,明确安排到每个岗位,做到责任明确到个人,提升护理人员整体的责任意识;(2)定期考核护理人员的专业技能与专业知识,没有通过考核的护理人员应安排培训,培训完毕后在此进行考核;培养护理人员评估风险因素与应对风险的能力,提升护理人员的风险意识;针对护理中存在风险制定有效的防范方案,进行模拟训练,保证每一位护理人员都能熟悉掌握;(3)规范护理环节;对于一些高危的护理环节加强监管,对其中经常产生的问题要进行有效的分析,避免问题重复发生;(4)每周对本周的护理工作进行总结,就发生的护理问题、出现的护理风险进行讨论;护理人员应重视提升风险防范的经验、方案,积极的面对护理中的风险因素;(5)实行三班轮换的排班制度,每班在交接时要仔细完成交接工作,并做好相关的记录;尤其是对高风险的患者,要详细记录好每次查房、检查的结果,应为交接工作的重点;高峰期尽量多安排护理人员上班,分散护理人员的压力,从而降低护理风险;(6)重视与患者及其家属的沟通;护理人员要向患者及其家属详细介绍相关的健康知识及注意事项,争取到患者家属共同参与到对患者的风险防范工作中,最大限度的正确他们的支持和理解。
  1.3评价标准
  对比观察组与对照组的患者满意度和护理纠纷的发生率。采用调查问卷的形式评估患者的满意度,问卷由院方及相关的护理部门共同设计,内容包括护理技术、护理态度、护理能力及护理效果等,每个项目有10道题,分数从1~5分不等,1为最不满意,5分为最满意,患者根据自身的满意度进行打分,总分为100分。护理纠纷的发生率一上报护理纠纷的案例/总护理的人数×100%。
  1.4统计学意义
  应用SPSS18.0软件分析,计量数据采用均数±标准差(x+s)表示,组间比较采用t检验;计数资料采用百分比表示,数据对比采取x2校验,P>0.05,差异无统计学意义,P

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